حل نهائي: مشكلة عدم أهلية حساب المواطن لهذا الشهر 2025 «الدورة الجديدة» اعرف خطوات التصحيح وتقديم الاعتراض

5 أسباب وراء عدم أهليتك في حساب المواطن وكيفية حلها قبل دفعة أكتوبر 2025 مع إعلان برنامج حساب المواطن عن نتائج الأهلية للدورة 95 لشهر أكتوبر 2025، قد تكون مواجهة رسالة “غير مؤهل” تجربة مقلقة للعديد من المستفيدين، ولكن لا داعي للقلق، فالحل غالبًا ما يكون أبسط مما تتوقع ويكمن في مراجعة دقيقة للبيانات وتقديم المستندات الصحيحة؛ حيث يعتمد البرنامج على آلية تحقق دورية لضمان وصول الدعم لمستحقيه الفعليين، وأي تغيير في ملفك قد يؤدي إلى تعليق مؤقت للأهلية يمكن معالجته.

لماذا ظهرت حالة “غير مؤهل”؟ أبرز الأسباب المحتملة

تتعدد العوامل التي قد تؤدي إلى تغيير حالة الأهلية، وفهم السبب هو الخطوة الأولى نحو الحل، وبحسب ما يعلنه البرنامج بشكل دوري، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا تتلخص في النقاط التالية:

• تجاوز الحد المانع للدخل: وهو السبب الأكثر شيوعًا، حيث يتم احتساب إجمالي دخل الأسرة ومقارنته بالحد المانع الذي يتم تحديده بناءً على تركيبة الأسرة.
• عدم تحديث البيانات الجوهرية: مثل انتهاء صلاحية عقد الإيجار الموثق عبر منصة “إيجار”، أو عدم إضافة مولود جديد، أو تغيير في الحالة الاجتماعية للمستفيد الرئيسي.
• عدم تطابق البيانات: وجود اختلاف بين المعلومات المسجلة في بوابة حساب المواطن والبيانات الرسمية لدى الجهات الحكومية الأخرى كالأحوال المدنية أو التأمينات الاجتماعية.
• السفر خارج المملكة: تجاوز المستفيد الرئيسي أو أحد تابعيه مدة 90 يومًا خارج المملكة خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
• عدم إثبات استقلالية السكن: بالنسبة للمستفيدين الأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، يجب تقديم ما يثبت استقلاليتهم في السكن، مثل عقد إيجار إلكتروني باسمهم أو صك ملكية.

أكد برنامج حساب المواطن أن مراجعة الأهلية تتم بشكل شهري لضمان توجيه الدعم بشكل فعال، وأن تقديم اعتراض مدعوم بالوثائق الصحيحة خلال الفترة المحددة بـ 90 يومًا من صدور النتيجة هو حق مكفول للمستفيد، وفي حال قبول الاعتراض، يتم صرف قيمة الدعم بأثر رجعي.

كيف تعيد أهليتك في حساب المواطن؟

إذا وجدت نفسك في قائمة غير المؤهلين، اتبع هذه الخطوات المنظمة لمعالجة المشكلة بكفاءة:

1. قم بالدخول إلى حسابك عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن باستخدام النفاذ الوطني الموحد.
2. توجه مباشرة إلى قسم “دراسة الأهلية”، حيث ستجد تفصيلاً واضحًا للسبب الذي أدى إلى رفض طلبك.
3. بناءً على السبب الموضح، انتقل إلى القسم المخصص في ملفك الشخصي (مثل: بيانات الدخل، بيانات العقارات، بيانات التابعين) وقم بتحديث المعلومات اللازمة.
4. تأكد من رفع الوثائق المحدثة بوضوح، كعقد الإيجار الجديد، أو مشهد بالراتب، أو صك الملكية.
5. بعد تحديث البيانات، عد إلى صفحة “دراسة الأهلية” واضغط على أيقونة “تقديم اعتراض”، ثم اتبع التعليمات وأرفق المستندات التي تثبت صحة موقفك.

جدول الأخطاء الشائعة وحلولها السريعة

لتسهيل العملية، قمنا بتلخيص أبرز المشاكل والإجراءات التصحيحية لها في الجدول التالي:

ماذا لو فاتني تحديث عقد الإيجار قبل إعلان الأهلية؟

يمكنك تحديثه فورًا وتقديم اعتراض، وفي حال قبول الاعتراض سيتم تعويضك عن الدفعة المستحقة بأثر رجعي مع الدفعة التالية بعد قبول الاعتراض.

كم يستغرق الرد على اعتراض عدم الأهلية؟

تتم دراسة الاعتراض والرد عليه في فترة قد تصل إلى 90 يومًا من تاريخ تقديمه، ويمكنك متابعة حالة الاعتراض من خلال حسابك في البوابة الإلكترونية.

هل يؤثر امتلاك سجل تجاري على الأهلية؟

مجرد امتلاك سجل تجاري لا يؤثر على الأهلية، ولكن العامل الحاسم هو الدخل الفعلي الناتج عن هذا النشاط التجاري، والذي يجب الإفصاح عنه ضمن إجمالي دخل الأسرة.

ختامًا، إن مفتاح ضمان استمرارية دعم حساب المواطن يكمن في المراجعة الدورية للبيانات وتحديثها بشكل استباقي فور حدوث أي تغيير، لا تنتظر ظهور المشكلة، بل بادر الآن بفحص بياناتك عبر البوابة لضمان أهليتك في الدفعات القادمة.