«خطوة جديدة في حساب المواطن» إجراء هام يلي صرف الدفعات ويؤثر على جميع المستفيدين

أوضح برنامج حساب المواطن الخطوات الرسمية لتقديم الاعتراض المالي بعد صرف الدفعات الشهرية، وذلك ضمن جهوده المستمرة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بدقة وشفافية.

وأشار البرنامج إلى أنه يُتاح للمستفيدين تقديم الاعتراض بعد إيداع الدفعة في الحساب البنكي، فور ظهور حالة الدفعة “مدفوعة” داخل الحساب الشخصي للمستفيد عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.

خطوات تقديم الاعتراض المالي

بيّن البرنامج أن عملية الاعتراض تتم بطريقة إلكترونية سهلة وبسيطة، حيث يمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه الشخصي، ثم التوجه إلى قسم «المدفوعات المالية»، ومن هناك يمكن اختيار نوع الاعتراض المناسب، سواء كانت الدفعة ناقصة أو صفرية.

وأكد البرنامج أن فترة استقبال الاعتراضات تمتد لمدة 90 يومًا من تاريخ إيداع الدفعة في الحساب البنكي، وهي مهلة كافية تسمح للمستفيدين بمراجعة بياناتهم والتأكد من تفاصيل الدفعة قبل رفع الطلب.

الهدف من خدمة الاعتراض المالي

أوضح «حساب المواطن» أن إتاحة خدمة الاعتراض تأتي ضمن جهود البرنامج لتعزيز الشفافية والمصداقية في عمليات الصرف، وضمان أن كل مستفيد يحصل على المبلغ المستحق له دون نقص أو تأخير، كما تمكّن الخدمة المستفيدين من متابعة الدفعات الشهرية والتعرف على تفاصيلها بدقة من خلال لوحة التحكم في الحساب الإلكتروني.

وأشار البرنامج إلى أن فريق الدعم الفني يتابع جميع طلبات الاعتراض المقدّمة، ويتم دراستها ومراجعتها بدقة قبل الرد عليها، مع إشعار المستفيد بالنتيجة عبر حسابه الرسمي في البوابة الإلكترونية.

تعزيز الثقة بين البرنامج والمستفيدين

يعد هذا الإجراء خطوة مهمة في تعزيز الثقة بين المستفيدين وبرنامج حساب المواطن، إذ يمنحهم حرية التحقق من صحة المبالغ المودعة وضمان معالجة أي فروقات مالية محتملة بطريقة إلكترونية وموثوقة.

جهود مستمرة لدعم المواطنين

يأتي ذلك ضمن جهود البرنامج المستمرة لدعم الأسر السعودية المستحقة، وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في توفير أنظمة دعم عادلة وشفافة، تضمن وصول الإعانات المالية إلى الفئات المستفيدة بالشكل الأمثل.

يشجع البرنامج جميع المستفيدين على متابعة حساباتهم بشكل دوري عبر الموقع الرسمي أو التطبيق الإلكتروني، للتأكد من حالة الدفعات والاستفادة من الخدمات المتاحة مثل الاعتراض المالي، وتحديث البيانات، واستعلام الأهلية.

وبهذا الإجراء، يواصل «حساب المواطن» تعزيز مبادئ العدالة والشفافية في تقديم الدعم، بما يضمن استمرار استفادة المواطنين من البرنامج بكل يسر وسهولة.